Kostenlose Lieferung für alle Bestellungen ab 100.000 FCFA in Kamerun
Terms & amp; Bedingungen
Verkaufsbedingungen
Aktualisierungen 07.05.2021
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich zwischen dem Geschäft NDA'A MEBALA BETSI ® mit Sitz in 514 Rue 1278 Jean AbandA, ESSOS Chapelle - BP 12074 Yaoundé - Kamerun und jeder größeren natürlichen Person (die zu nicht beruflichen Zwecken handelt) und Einkauf für den persönlichen Bedarf), nachfolgend "der Kunde", der auf der Website einen Einkauf tätigt https://anthonystephane.wixsite.com/ndaamebalabeti , im Folgenden als „die Website“ bezeichnet.
ARTIKEL 1: BESTELLUNG
Der Kunde bestätigt seinen Bestellvorgang muss bieten Angaben (Nachname, Vorname, , E-Mail-Adresse, Handynummer, Privatadresse, CNI-Nummer, Artikelnummer des Artikels), um eine Bestellung zu reservieren.
Auftragserteilung
Der Kunde erteilt seine Bestellung in mehreren Schritten:
- der Kunde füllt seinen Warenkorb mit den Produkten, die er auf der Website auswählt,
- Der Kunde entscheidet sich, seine Produkte in unserem Geschäft oder in der nächstgelegenen Abgabestelle liefern oder abholen zu lassen. Er kann sich auch, wenn er sich in einer Stadt befindet, in der wir keine physische Verkaufsstelle haben, das Paket über ein Reisebüro seiner Wahl schicken lassen. und nimmt die Lieferbedingungen und -kosten zur Kenntnis.
- der Kunde, um seine Reservierung zu bestätigen, macht eine mobile Geldeinzahlung von 2000 FCFA, die Vorauskasse und Transport bei Lieferung zu Hause und innerhalb von 10 km von unserem Lagerort, der Restbetrag der Bestellung wird bei Lieferung an die gleiche Nummer bezahlt.
Vor der Zahlung liest der Kunde die Zusammenfassung der Informationen seiner Bestellung, um diese zu überprüfen.
Der Kunde wählt den Bestellbutton aus und schließt den Kauf per Nachnahme ab
Durch Anklicken des „ Senden “-Buttons erkennt der Kunde die volle Geschäftsfähigkeit im Rahmen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen an und erkennt an, dass die Bestellung mit der Zahlung verbunden ist.
Nach der Auftragserteilung bestätigt NDA'A MEBALA BETSI ® dem Kunden die Einzelheiten seiner Bestellung, die wesentlichen Eigenschaften des Produkts/der Produkte, den Preis einschließlich Mehrwertsteuer, die Lieferbedingungen, die Lieferzeit und die Kosten als Zahlungsmittel, per E-Mail und per Whatsapp an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Die Bestellung ist fest und endgültig, wenn NDA'A MEBALA BETSI ® die Zahlung des Preises der Ware wie unten angegeben erhalten hat.
ARTIKEL 2: PRODUKTE
Produkteigenschaften
Die auf der Website präsentierten Produkte sind Gegenstand einer detaillierten Beschreibung auf dem Produktblatt auf der Website.
Diese detaillierte Beschreibung ermöglicht es dem Kunden, die wesentlichen Eigenschaften der Produkte zu kennen.
Die perfekte Darstellung der Produkte auf der Website kann nicht garantiert werden, insbesondere aufgrund der unterschiedlichen Farbwiedergabe durch Internetbrowser und / oder Bildschirme, wir laden Sie ein, sich für weitere Informationen in der Beschreibung jedes Produkts zu informieren Eigenschaften.
Produktverfügbarkeit
Der Hinweis "In den Warenkorb " auf dem Produktblatt bedeutet, dass der Artikel auf der Website bestellt werden kann.
Die auf der Website erscheinenden Produkt- und Preisangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar und verfügbar sind. Ein nicht verfügbares Produkt kann nicht in den Warenkorb gelegt werden.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts nach Aufgabe der Bestellung auf der Website verpflichtet sich NDA'A MEBALA BETSI ®, den Kunden zu informieren und ihm ein ähnliches Produkt zu einem gleichwertigen Preis vorbehaltlich des Vorhandenseins und der Verfügbarkeit eines Ersatzprodukts anzubieten.
Für den Fall, dass der Kunde den Vorschlag von NDA'A MEBALA BETSI ® ablehnt, ist er:
- bei einer Bestellung mehrerer Artikel den Preis des nicht verfügbaren Produkts vom Gesamtbetrag der Bestellung abzieht,
- die Bestellung stornieren und dem Kunden erstatten, wenn sich die Bestellung nur auf diesen einzigen nicht verfügbaren Artikel bezieht.
Der Hinweis " Im Store erhältlich " auf dem Produktblatt bedeutet, dass der Artikel nur im Store erhältlich ist.
ARTIKEL 3: PREIS
Die Preise der auf der Website standardmäßig angezeigten Produkte sind in FCFA und inklusive aller Steuern (TTC) angegeben. Die Preise verstehen sich zuzüglich der kamerunischen Mehrwertsteuer zum Zeitpunkt der Bestellung. Die in Rechnung gestellten Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden geltenden Preise. Sie beinhalten nicht die Versandkosten, den Preis für bestimmte Verpackungen oder den Preis anderer optionaler Dienstleistungen, die vom Kunden abonniert werden und extra bleiben.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sowie die auf der Website berechneten Preise in den NDA'A MEBALA BETSI ® -Geschäften nicht gelten und umgekehrt. Die Preise der auf der Website angezeigten Produkte können Gegenstand von Werbeaktionen sein, die sich von den in den Geschäften praktizierten unterscheiden und umgekehrt.
ARTIKEL 4: WIDERRUFSRECHT
Der Kunde hat eine Frist von 5 Tagen ab Erhalt der Ware, um sein Widerrufsrecht auszuüben. Dieses Recht kann der Kunde ohne Angabe von Gründen oder zur Zahlung von Vertragsstrafen ausüben, mit Ausnahme der Kosten der Rücksendung, die zu seinen Lasten gehen.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Produkte:
- Produkte, die schnell verderben oder verderben können (wie Lebensmittel, ausgenommen Lebensmittel mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum),
- Hygieneartikel (Zahnbürste, Deodorants), wenn diese geöffnet wurden,
- Produkte nach Kundenwunsch oder eindeutig personalisiert.
Der Kunde, der zurücktreten möchte, muss sich zunächst direkt per Telefon oder E-Mail an den Kundenservice wenden oder seinen Rückgabewunsch auf der Website in seinem Kundenbereich auf der Bestelldetailseite eingeben.
Der Kunde muss dann das/die Produkt(e) spätestens 5 Tage nach Mitteilung seiner Rücktrittsentscheidung auf seine Kosten und Gefahr an NDA'A MEBALA BETSI ® zurücksenden.
Beschädigte, unvollständige oder fehlende Produkte werden nicht umgetauscht oder erstattet und an den Kunden zurückgesandt.
Die Rückerstattung erfolgt durch NDA'A MEBALA BETSI ® innerhalb von 20 Tagen ab dem Datum der Rückgabe des Produkts oder bis der Kunde den Versand der Ware nachgewiesen hat, wobei das Datum des ersten seiner Tatsachen beibehalten wird. Die Rückerstattung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Zahlung mit Geschenkkarten oder Gutscheinen eine Barauszahlung unmöglich macht.
Die Rückerstattung des Kunden erfolgt unter der Voraussetzung, dass das/die Produkt(e):
werden in der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand zum Weiterverkauf (nicht vom Kunden beschädigt, beschädigt oder verschmutzt), zusammen mit allem möglichen Zubehör, Gebrauchsanweisung und Dokumentation mit dem Original der Kaufrechnung zurückgegeben,
eindeutig nicht nachhaltig genutzt wurden.
Achtung: Da es sich um einen Online-Verkauf handelt, kann keine Rückgabe, kein Umtausch oder keine Rückerstattung jeglicher Art vorgenommen oder im Geschäft bearbeitet werden.
ARTIKEL 5: WERBECODES
Der Kunde kann von Gutscheinen oder Aktionscodes profitieren, die auf der Website gültig sind. Diese Gutscheine oder Codes können nicht in NDA'A MEBALA BETSI ® Geschäften verwendet werden.
Um seinen auf der Website gültigen Aktionscode (Gutschrift, Gutschein, Produktrabatt oder Versandkosten) zu verwenden, muss der Kunde den ihm mitgeteilten Code in das Feld "Verwenden Sie einen Aktionscode " auf der Seite " Zusammensetzung Ihres Warenkorbs" eingeben ". Um vom Bestellbetrag abgezogen zu werden, muss der Kunde auf das Symbol "Bestätigen" klicken. Die Gültigkeitsdauer des Aktionscodes oder des Rabattgutscheins ist auf dem Medium angegeben, auf dem er kommuniziert wird.
ARTIKEL 6: NDA'A MEBALA BETSI® CLUB CARD
Die Mitgliedschaft im Treueprogramm namens AKIBA NDA'A MEBALA BETSI ® erfolgt auf der Website oder im Geschäft gegen eine Gebühr von 5.000 FCFA inklusive Steuern pro Jahr.
Die Ansammlung von Treuepunkten erfolgt automatisch bei Einkäufen auf der Website sowie in den NDA'A MEBALA BETSI ® -Geschäften.
Die Nutzungsbedingungen des 10%-Rabatts unterscheiden sich je nachdem, ob das Abonnement im Geschäft oder auf der Website abgeschlossen wurde. Wenn die Mitgliedschaft auf der Website erfolgt, gilt der Willkommensrabatt nur auf der Website.
AKIBA NDA'A MEBALA BETSI ® -Mitglieder werden darüber informiert, dass die im Geschäft angebotenen Tarifermäßigungen, die als "AKIBA-Preise " bezeichnet werden, möglicherweise nicht auf der Website erscheinen und umgekehrt.
ARTIKEL 7: LIEFERUNG
NDA'A MEBALA BETSI ® bietet 2 Lieferarten an:
Lieferung an Point Relais über ein Transportunternehmen.
Lieferung nach Hause: Der Kunde wird darüber informiert, dass bei bestimmten auf der Website verkauften Artikeln die Lieferung durch den Lieferanten der Produkte zu ihm nach Hause erfolgt. Diese Versandart ist auf dem Produktblatt der betreffenden Artikel angegeben.
Die Einzelheiten der Lieferdienste (indikative Fristen, Kosten, Lieferbedingungen usw.) sind auf der Seite „ Lieferbedingungen “ der Website beschrieben.
Der Gesamtbetrag der Versandkosten wird bei der Bestellung angegeben.
Der Kunde hat zu überprüfen, ob die von ihm gemachten Lieferangaben genau und hinreichend genau sind. Im Falle eines Fehlers in den Kontaktdaten des Empfängers kann NDA'A MEBALA BETSI ® nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung der Bestellung verantwortlich gemacht werden. Im Falle einer Rücksendung eines Pakets aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse wird die Bestellung storniert und nicht zurückerstattet. Wenn er seine Bestellung aufrechterhalten möchte, muss der Kunde diese auf der Website erneuern.
Die Bestellung wird in einem Rutsch geliefert. NDA'A MEBALA BETSI ® behält sich das Recht vor, die Bestellung des Kunden ohne zusätzliche Kosten für den Kunden in mehrere Sendungen aufzuteilen.
Im Rahmen einer Lieferung an eine Sammeladresse (z.B. Lieferung an den Arbeitsplatz des Kunden) nimmt der Kunde zur Kenntnis, dass die Leistung von NDA'A MEBALA BETSI ® zur Zustellung der Bestellung mit der Zustellung an der in der Bestellung angegebenen Sammeladresse endet , obwohl das Produkt von einem Dritten empfangen werden kann. Der Gefahrenübergang auf den Kunden findet zu diesem Zeitpunkt statt.
Die Lieferzeit beträgt 3 Werktage ab dem Datum, an dem die Bestellung endgültig ist.
NDA'A MEBALA BETSI ® informiert den Kunden über das Datum, an dem das Paket dem Spediteur zur Zustellung übergeben wurde.
Nach Eingang der Bestellung kann vom Zusteller zur Authentifizierung des Verwahrers ein Ausweisdokument vom Kunden verlangt werden.
Der Kunde muss die Konformität seiner Bestellung bei Erhalt der Produkte sicherstellen. Der Kunde muss den vom Zusteller vorgelegten Lieferschein unterschreiben, der die Lieferung nachweist.
Nach Erhalt des Pakets muss der Kunde den Inhalt vor dem Zusteller überprüfen.
ACHTUNG , im Falle eines auf dem Produkt vermerkten Schadens muss der Kunde das Paket unter Angabe der Erwähnung zwingend ablehnen: Abgelehnt bei einer Benachrichtigung in der Kundenservice-E-Mail.
Bemerkungen der Art " vorbehaltlich oder vorbehaltlich des Auspackens " haben keine Rechtswirksamkeit, daher ist es erforderlich, die Verpackung zu öffnen und zu überprüfen.
Im Falle einer Anomalie (beschädigte oder wahrscheinlich geöffnete Verpackung, fehlende, beschädigte oder defekte Produkte) hat der Kunde:
muss sich einer kategorischen Ablehnung des Paketempfangs widersetzen und sich über die WhatsApp-Nummer oder das Postfach auf der Website melden, wobei der Grund für die Ablehnung eindeutig angegeben wird.
hat eine Frist von 3 Kalendertagen, um dies auf irgendeine Weise an NDA'A MEBALA BETSI ® und / oder an den Spediteur zu melden. Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichteinhaltung des oben beschriebenen Verfahrens kann keine Reklamation berücksichtigt werden.
ARTIKEL 8: EIGENTUMSVORBEHALT UND RISIKOÜBERGANG
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung Eigentum von NDA'A MEBALA BETSI ®. Eine Nichtzahlung kann dazu führen, dass NDA'A MEBALA BETSI ® die Produkte reklamiert.
Mit Eingang der Bestellung beim Kunden geht jedoch die Gefahr der gelieferten Ware auf den Kunden über.
ARTIKEL 9: GARANTIEN
Gewerbliche Garantie
Bestimmte Produkte, die auf der Website verkauft werden, können von einer kommerziellen Garantie profitieren, sofern diese Garantie auf dem Produktblatt aufgeführt ist. Diese Garantie gilt jedoch nicht im Falle eines durch Fahrlässigkeit verursachten Problems, Verschlechterung durch äußere Ereignisse, Unfälle, Abnutzung, unsachgemäße Installation oder unsachgemäße Verwendung durch den Kunden. Sollte sich während der Garantiezeit herausstellen, dass das Produkt defekt ist, wird der Kunde gebeten, sich an den Kundendienst zu wenden, um sich über die Verfahren im Zusammenhang mit dem Kundendienst zu informieren.
Die Bedingungen der kommerziellen Garantien von NDA'A MEBALA BETSI ® finden Sie auf der Seite " Unsere Garantien " der Website.
ARTIKEL 10: ANGABEN ZUM KUNDENSERVICE
Die Anschrift
ESSOS-KAPELLE
Öffnungszeiten
+237 698886002
Telefon
Montag Freitag: 9-18 Uhr
Samstag: 9-15 Uhr.
ARTIKEL 11: ANPASSUNG - ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
Die allgemeinen Verkaufsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden auf der Website gültig sind.
NDA'A MEBALA BETSI ® behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Im Falle einer Änderung gelten für jede Bestellung die am Tag der Bestellung auf der Website geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
ARTIKEL 12: VERANTWORTUNG
NDA'A MEBALA BETSI ® kann nicht für die Nichterfüllung des abgeschlossenen Vertrages im Falle höherer Gewalt im Sinne der kamerunischen Gesetzgebung und der Rechtsprechung kamerunischer Gerichte und Gerichte verantwortlich gemacht werden.